Di beberapa perusahaan, misi itu ada seolah-olah untuk pertunjukan, hanya sebagai penghargaan untuk fashion. Namun, pesan yang dirumuskan dengan baik sebenarnya dapat membawa perusahaan ke tingkat yang baru. Tentu saja, untuk merumuskan tujuan yang lebih tinggi, Anda harus berpikir dengan hati-hati.
instruksi
Langkah 1
Apa itu misi dan apa itu bukan
Tinggalkan kata-kata tentang peningkatan laba dan pendudukan pangsa pasar utama untuk dokumen lain. Jangan terpaku pada kepentingan materi bisnis Anda, yang tentu saja bertujuan untuk menghasilkan keuntungan. Dalam sebuah misi, fokuslah pada nilai yang ingin Anda miliki di mata publik. Misi adalah apa yang perusahaan Anda akan sampaikan kepada dunia dan lakukan untuk dunia. Tujuan global dan ambisius perusahaan dapat dikaitkan dengan peningkatan kualitas hidup konsumen, pembentukan permintaan baru, dan integrasi perusahaan itu sendiri ke dalam komunitas dunia.
Langkah 2
Siapa yang mengembangkan misi?
Penulis slogan penuntun perusahaan yang begitu penting dapat berupa:
- pemilik perusahaan itu sendiri (berbekal bantuan konsultan dan dengan mempertimbangkan keinginan semua pihak yang berkepentingan);
- dewan direksi menggunakan metode brainstorming;
- CEO dan manajer puncak;
- semua karyawan, yang masing-masing menawarkan versinya sendiri, dan memilih dan melengkapi manajemen.
Langkah 3
Salah satu pendekatan untuk merumuskan misi melibatkan mempertimbangkan empat aspek utama:
- pasar (menekankan daya saing produk di pasar yang ada);
- sosial (memperhatikan kepentingan dan kebutuhan pelaku usaha, karyawan dan konsumen);
- pribadi (mencerminkan tujuan sendiri dari penyelenggara perusahaan);
- berkualitas tinggi (mengungkapkan keinginan perusahaan untuk mengubah kondisi kehidupan konsumen, secara kualitatif meningkatkan lingkungan sosial-ekonomi).
Ini adalah poin terakhir yang harus menjadi yang paling signifikan dan serius dalam perumusan misi. Setelah praktis mulai menulis dokumen ini, tulis jenis kegiatan perusahaan Anda, kelebihannya, nilainya. Ini harus tercermin secara singkat dalam misi: apa yang Anda lakukan, bagaimana dan mengapa.
Langkah 4
Tulis dalam present tense - itu menambah dinamisme. Panggil saja perusahaan Anda "kami" - dengan cara ini Anda akan lebih dekat dengan konsumen. Hindari klise: jangan menulis "berorientasi pelanggan" atau "pelanggan adalah nilai tertinggi kami", "memenuhi kebutuhan konsumen sebanyak mungkin." Jangan mulai dari jauh: alih-alih "Misi / tujuan / filosofi kami adalah untuk meningkatkan" tulis "Kami sedang berkembang", alih-alih "Kami berusaha / berharap / akan / ingin membantu" - "Kami membantu".
Langkah 5
Singkat. Secara formal, tidak ada persyaratan untuk ruang lingkup misi, tetapi tidak mungkin bahwa karyawan, dan manajer itu sendiri, akan dapat mengingat lebih dari tiga kalimat. Namun misi tidak boleh hanya ada di atas kertas, tetapi hidup di benak setiap karyawan.
