Sebuah festival musik yang disebut Afisha Picnic diadakan setiap tahun di Moskow. Dan jika Anda membeli tiket untuk itu, tetapi tidak dapat menghadiri festival, Anda berhak mengembalikannya.
instruksi
Langkah 1
Afisha sendiri menyatakan bahwa tiket dapat dikembalikan pada 1 Juni, namun menurut hukum Rusia, Anda dapat mengembalikan tiket kapan saja sebelum dimulainya pertunjukan. Tidak masalah apakah Anda punya alasan bagus atau tidak. Selain itu, penyelenggara tidak berhak membebankan Anda komisi apa pun untuk pengembalian tiket. Jika mereka tidak mengembalikan jumlah penuh, maka mereka harus membuktikan dengan dokumen bahwa uang ini telah dihabiskan untuk menyelenggarakan acara itu sendiri atau membayar layanan pihak ketiga.
Langkah 2
Hubungi organisasi tempat Anda membeli tiket. Secara khusus, beberapa perusahaan terlibat dalam penjualan tiket untuk festival khusus ini. Jika Anda membeli tiket di situs web, tulis email ke administrator untuk mengetahui bagaimana Anda bisa mendapatkan uang Anda kembali.
Langkah 3
Datanglah ke kantor perusahaan tempat Anda membeli tiket, atau ke kantor tiket. Bawa paspor Anda. Harap tunjukkan niat Anda untuk mengembalikan tiket. Jika Anda ditolak atau mereka mencoba mengembalikan hanya sebagian dari jumlah tersebut, tulis pernyataan yang ditujukan kepada manajemen perusahaan, menuntut penggantian. Buat salinannya untuk Anda sendiri. Harap dicatat bahwa biaya pengiriman tiket, jika ada, tidak akan dikembalikan kepada Anda.
Langkah 4
Jika tidak ada tanggapan atas permintaan Anda, kirimkan keluhan Anda dan salinan aplikasi ke Kementerian Kebudayaan. Alamat posnya adalah Moskow, 125993, jalur Maly Gnezdnikovskiy, 7/6, gedung 1, 2. Anda dapat mengirim pesan melalui situs web organisasi. Anda juga bisa langsung menghubungi manajemen majalah Afisha. Mungkin akan lebih mudah untuk menemukan bahasa yang sama dengan mereka daripada dengan kantor tiket.
Langkah 5
Hubungi layanan perlindungan konsumen setempat Anda. Di sana, pengacara juga dapat memberi tahu Anda tentang cara terbaik untuk bertindak dalam situasi ini.
